Ваші співробітники - це також Ваші клієнти, але чи вони купують у Вас?
Ваші найкращі менеджери з продажів володіють обширними знаннями про те, як правильно комунікувати і мотивувати людей. І цілком можливо, що правильне використання цих знань могло б перевести компанію на новий рівень. Але в реальності вони дуже рідко мають можливість поділитися своїми знаннями з вищим керівництвом. Кліф Річард (Clif Reichard), практик і дослідник B2B-продажів протягом вже більше 50 років, консультант із продажів і віце-президент із продажів Ball Corporation, нагадує про важливість переведення знання з рівня продажів на рівень вищого керівництва.( Read more... )
Читати далі на Менеджмент@БЛОГ

Корпоративна культура багатьох організацій майже не відрізняється одна від іншої. Чого не скажеш про одну успішну американську фірму, де щомісяця в кожному відділі проводяться спеціальні збори під назвою "Кола мовчання". На цих зборах кожному дається можливість поговорити про теми, що не стосуються рутинної роботи.
Австралійське бюро статистики нещодавно опублікувало звіт про рівень "смертності" серед бізнесів у період з 2003-го по 2006-ий роки. Для бізнесів, чиї прибутки склали від $50 000 і до $200 000 рівень "смертності" виявився 50% за три роки. Гірка правда полягає в тому, що багато з цих бізнесів були змушені відійти від справ через слабку здатність до проведення маркетингової активності. Проте, є й хороша новина - у деяких випадках існують прості способи уникнути маркетингової пастки. Для цього потрібно просто знати про неї. Даніель Ліма (Daniele Lima), автор блога
Одна людина запитала в Мудреця:
Ви вітаєтесь із клієнтом: "Доброго дня!", а у відповідь отримуєте різке: "Я просто дивлюся". Потенційний клієнт починає від вас швидко віддалятися, а сподівання на залучення покупця тануть із кожним його кроком. Проходить трохи часу, і він повертається, запитуючи у вас, де можна отримати відповіді на його запитання. Втім, на вашу згоду допомогти, він здивує вас тим, що йому не підходить жоден із ваших товарів. Можливо, навіть запитає, до якого іншого магазину можна звернутися.
Що може бути краще сервісу, у якому основну й найбільш важливу частину роботи - креативну - бере на себе клієнт? Адже не потрібно шукати фахівців, готових ламати голову над розробкою новинок. Достатньо надати клієнтові інструмент для створення продукту, а потім просто продати йому готовий продукт - створений їм же.
Слухати Джефа Безоса (Jeff Bezos), засновника та керівника відомої у всьому світі компанії Amazon - це все-рівно, що ходити у школу стартапів, де провал є частиною навчальної програми швидкого підприємницького зростання, стверджує автор блогу
Період радикальних змін в економічному середовищі, через який ми проходимо, відкриває все більше можливостей для підприємців. Але чи можна навчитися підприємливості? І чи вчать підприємливості програми MBA? Автори блогу
Коли легендарний
За даними ООН останнім часом кожне десятиліття збільшує тривалість життя людини на кілька років. Якщо порівняти сучасну тривалість життя з тим, скільки жили наші предки всього лише 100 років назад - різниця буде не те, що відчутною, а по-справжньому вражаючою. Сьогодні середня тривалість життя чоловіка вже досягнула 65 років, тоді як жінки живуть на 5 років довше.
Як відомо, вирвати перемогу з рук суперника можна різними способами. Джордж Сток-молодший (George Stalk Jr.), старший віце-президент BCG, у своїй статті
Підтримка життєдіяльності стартапу під час економічної кризи може бути зовсім не простим завданням. Навіть для того, щоб "просто залишатися на місці" потрібно "бігти зі всіх ніг". Але амбітні підприємці - це не той народ, який задовольниться "виживанням" - вони прагнуть розвитку та процвітання, переконаний Раян Хілі (Ryan Healy) один із авторів блога
Сучасна турбулентність у суспільстві та бізнесі - золотий час для стартапів. Та проте започаткування нових проектів - далеко не прямолінійна справа і потребує розвиненого бізнес-чуття. Сет Годін (
Одного разу учень сказав Учителю:
Пол Грем (
Для багатьох людей пес у домі - повноцінний член родини, любимчик і відрада. А для підприємців - можливість хорошого заробітку і привід для створення нових сервісів, на які хазяї з радістю будуть витрачати свої гроші. "Собачий бізнес" завжди буде актуальним. Песики ніби навчилися меркантильних штучок і знають, чого вимагати. "Любиш мене, хазяїн? Тоді плати!"
Що зумовлює прийняття правильного управлінського рішення? Як досягнути рішення, яке забезпечить максимальну додану цінність? Директор консалтингової компанії
Батьківщина - Швеція, товари - шведські, управління - шведське, засновник - швед. Його ім'я - Інгвар Кампрад. Він жив у містечку Елмтарі, у кварталі Агуннарі. Із початкових літер імені, прізвища й місця проживання, написаних англійською, складається назва IKEA.
В одній із попередніх статей, опублікованих в блозі, йшлося про
Скільки споживачів зараз довіряють брендам та інформації, що вони пропонують? За деякими дослідженнями таких споживачів набереться не більше 20%. Що ж компанії роблять не так, у чому причина такого ставлення споживачів до брендів? Можливі причини негативного ставлення переважної більшості споживачів до брендів називає Джо Пуліцці (